En Rescoldo AR queremos que estés conforme con tu compra. Si tenés algún inconveniente, estamos para ayudarte.
CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que:
— El producto no haya sido usado
— Se encuentre en su estado original
— Cuente con todos sus componentes
Para iniciar un cambio escribinos al WhatsApp 2254 52-6055 indicando tu número de pedido y el motivo.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones aplican únicamente en los siguientes casos:
— Producto con defecto de fabricación comprobado
— Producto que no coincide con lo descripto en la tienda
— Producto dañado durante el envío
En estos casos el costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta.
Para cualquier otro caso, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
PROCESO
1. Escribinos al WhatsApp 2254 52-6055 dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto
2. Indicá tu número de pedido, el producto y el motivo
3. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder
PRODUCTOS ARTESANALES
Nuestras parrillas y accesorios son piezas artesanales únicas. Las pequeñas variaciones en textura, acabado o color son parte de su naturaleza artesanal y no constituyen defectos de fabricación.
CONTACTO
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