Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable de la base de datos

Ramiro Sgro Luengo, CUIT 20-46633450-3, quien desarrolla su actividad comercial bajo el nombre de fantasía “Rescoldo AR” (en adelante, “Rescoldo AR”), con domicilio comercial en Del Tridente 1649, Pinamar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de rescoldo.ar.

Rescoldo AR es titular de la base de datos personales generada a partir de las operaciones realizadas en el sitio, registrada conforme a la normativa vigente.

Contacto para consultas sobre privacidad: [email protected]

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/01 y las resoluciones dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

3. Qué datos recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/CUIT, email, teléfono.
• Datos de envío y facturación: domicilio, localidad, provincia, código postal.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, fecha y medio de pago utilizado.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del tráfico, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Importante: no recolectamos ni almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito, débito ni tus credenciales bancarias. Esa información es procesada directamente por las plataformas de pago habilitadas, bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

4. Para qué usamos tus datos

• Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
• Emitir la documentación comercial y fiscal correspondiente.
• Comunicarnos con vos por consultas, seguimiento de envíos, posventa o coordinación de entregas.
• Enviarte novedades, lanzamientos y promociones, únicamente si te suscribiste voluntariamente.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de compra y nuestro catálogo.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento libre, expreso e informado que prestás al completar los formularios del sitio, en la ejecución del contrato de compraventa y en el cumplimiento de obligaciones legales a cargo de Rescoldo AR.

Los datos solicitados como obligatorios son necesarios para procesar tu pedido. La negativa a proporcionarlos impide completar la compra.

6. Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente los datos necesarios y solo con quienes intervienen en la operación:

• Plataforma de e-commerce: Tiendanube, que aloja y opera técnicamente la tienda.
• Procesadores de pago: para validar y acreditar las transacciones.
• Operadores logísticos: Correo Argentino, Andreani y otros transportistas, para concretar la entrega.
• Herramientas de analítica y publicidad: como Google y Meta, con datos de navegación agregados o seudonimizados.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo válido.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Rescoldo AR.

7. Transferencia internacional

Algunos de los proveedores mencionados pueden alojar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, la transferencia se realiza con los resguardos técnicos y contractuales exigidos por la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para mantener tu sesión y tu carrito de compras, recordar tus preferencias, medir el rendimiento del sitio y mostrar publicidad relevante.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del carrito y del proceso de compra.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, comercial y de defensa del consumidor. Cumplidos esos plazos, los datos son suprimidos o anonimizados.

10. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, escribiéndonos a [TU EMAIL] o por WhatsApp al +54 9 2254 52-6055.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Comunicaciones comerciales

Si te suscribiste a nuestras novedades, podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido al pie de cada email o solicitándolo por WhatsApp o email. La baja se hace efectiva sin costo y sin necesidad de justificación.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se cargaron datos de un menor sin autorización de sus responsables legales, procederemos a su eliminación.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. El sitio opera bajo protocolo seguro HTTPS.

Ningún sistema es infalible: no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a eventos ajenos a nuestro control.

14. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.