Taller en Pinamar · Retiro sin cargo Piezas grandes: envío sin cargo a todo el país Envío gratis por correo desde $400.000 Taller en Pinamar · Retiro sin cargo Piezas grandes: envío sin cargo a todo el país Envío gratis por correo desde $400.000 Taller en Pinamar · Retiro sin cargo Piezas grandes: envío sin cargo a todo el país Envío gratis por correo desde $400.000 Taller en Pinamar · Retiro sin cargo Piezas grandes: envío sin cargo a todo el país Envío gratis por correo desde $400.000 Taller en Pinamar · Retiro sin cargo Piezas grandes: envío sin cargo a todo el país Envío gratis por correo desde $400.000

Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Titular del sitio

Este sitio web (rescoldo.ar) es operado por Ramiro Sgro, CUIT 20-46633450-3, con domicilio en Del Tridente 1649, Pinamar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Canales de contacto oficiales:

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través de rescoldo.ar. Al navegar el sitio, registrarte o realizar un pedido, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices el sitio.

3. Capacidad

Para comprar en rescoldo.ar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En el caso particular de cuchillos y elementos cortantes, la venta está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años, quienes asumen la responsabilidad por su tenencia, transporte y uso conforme a la normativa vigente.

4. Naturaleza artesanal de los productos

Los productos de Rescoldo AR se fabrican a mano, pieza por pieza, a partir de materiales reciclados y recuperados. Esto implica que:

  • No existen dos piezas exactamente iguales.
  • Pueden presentarse variaciones de color, textura, terminación, espesor y tonalidad respecto de las fotografías publicadas.
  • Las marcas, improntas, óxidos superficiales y rastros del material de origen son características propias del proceso artesanal y no constituyen defectos ni motivo de reclamo.
  • Las medidas informadas son aproximadas y pueden presentar una tolerancia razonable.

Las imágenes del sitio son ilustrativas y buscan representar fielmente el producto, pero la pieza recibida puede diferir en detalles menores.

5. Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los precios no incluyen el costo de envío, que se calcula por separado durante el proceso de compra.

Rescoldo AR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.

En caso de detectarse un error material evidente de precio o de carga en el sitio, Rescoldo AR podrá cancelar el pedido y reintegrar el importe abonado en su totalidad, notificando al comprador.

6. Proceso de compra

La compra se realiza seleccionando los productos, completando los datos requeridos y abonando por alguno de los medios de pago habilitados. El pedido se considera perfeccionado únicamente cuando el pago es acreditado y Rescoldo AR envía la confirmación correspondiente.

Rescoldo AR podrá rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de stock, datos incompletos o erróneos, imposibilidad de envío a la zona indicada, o sospecha de fraude. En esos casos se reintegrará el importe abonado.

7. Medios de pago

Se aceptan los medios de pago informados en el sitio al momento de la compra: tarjetas de crédito y débito, transferencia o depósito bancario y billeteras virtuales, procesados a través de las plataformas de pago habilitadas.

Rescoldo AR no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas o cuentas bancarias. Esa información es procesada directamente por el proveedor de pagos bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad.

8. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de Correo Argentino, Andreani y otros operadores logísticos.

  • Piezas de gran porte (parrillas, asadores y productos de peso o volumen elevado): el envío se coordina en forma particular con el comprador vía WhatsApp antes o después de la compra, y su costo puede diferir del calculado automáticamente por el sitio.
  • Piezas de menor tamaño: se despachan por correo o mensajería según el domicilio de destino.

Los plazos de entrega informados son estimados y comienzan a contarse desde el despacho del producto. Rescoldo AR no es responsable por demoras atribuibles al operador logístico, a factores climáticos, medidas de fuerza o cualquier otra causa ajena a su control.

Es responsabilidad del comprador informar correctamente el domicilio de entrega y los datos de contacto. Los costos de un nuevo despacho por datos erróneos o ausencia reiterada en el domicilio quedan a cargo del comprador.

Al recibir el paquete, te recomendamos revisar su estado. Si presenta daños visibles, dejá constancia ante el transportista y comunicate con nosotros dentro de las 48 horas.

9. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno.

Para ejercerlo, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el pie de esta página, escribirnos por WhatsApp o enviarnos un email.

El producto debe ser devuelto en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con su embalaje original. Los gastos de devolución quedan a cargo de Rescoldo AR. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reintegro del importe abonado.

10. Cambios y devoluciones

Más allá del derecho de revocación descripto en el punto anterior, podés consultar nuestra Política de Devolución para cambios por otros motivos.

11. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 y siguientes de la Ley 24.240, por defectos de fabricación o vicios ocultos.

La garantía no cubre:

  • Desgaste normal por uso, incluida la deformación, decoloración u oxidación derivada de la exposición al fuego, al calor y a la intemperie, propias de este tipo de productos.
  • Daños por uso indebido, golpes, caídas, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
  • Falta de mantenimiento o limpieza según las recomendaciones entregadas.
  • Las variaciones estéticas propias del carácter artesanal descriptas en el punto 4.

12. Uso seguro de los productos

Los productos comercializados están destinados a la cocción con fuego y alcanzan temperaturas elevadas. Su uso implica riesgos inherentes. El comprador es exclusivamente responsable de:

  • Utilizarlos en espacios ventilados, sobre superficies firmes, estables e ignífugas.
  • Mantenerlos alejados de menores de edad y de materiales inflamables.
  • Emplear elementos de protección adecuados durante la manipulación.
  • Respetar la normativa municipal y de seguridad aplicable en su jurisdicción.

Rescoldo AR no será responsable por daños derivados del uso indebido, negligente o contrario a estas indicaciones.

13. Propiedad intelectual

La marca Rescoldo AR, su logotipo, los textos, fotografías, videos, diseños y todo otro contenido del sitio son propiedad de Rescoldo AR o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial total o parcial sin autorización previa y por escrito.

14. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo, vulnerar su seguridad o afectar a otros usuarios. Rescoldo AR podrá suspender el acceso ante conductas contrarias a estos términos.

Rescoldo AR no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio y no será responsable por interrupciones, errores técnicos o pérdidas de datos derivadas del funcionamiento de la plataforma o de la conexión del usuario.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos brindás se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

16. Modificaciones

Rescoldo AR podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Las modificaciones no afectan a los pedidos ya confirmados.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias.

Ante cualquier controversia, resultarán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa de defensa del consumidor.

18. Defensa del consumidor

Ante cualquier reclamo, podés comunicarte primero con nosotros por WhatsApp o email. También podés iniciar un reclamo ante la autoridad de aplicación a través del portal de Defensa de las y los Consumidores.